Live chat
Scopri Odoo Live Chat, la soluzione gratuita per interagire in tempo reale con i visitatori del tuo sito. Aumenta le vendite, risolvi problemi e fidelizza i clienti con risposte personalizzate e integrazione CRM.
Migliora la comunicazione con i tuoi clienti in tempo reale
Live Chat per il tuo sito web: semplice, efficace e gratuito
Stabilire una connessione diretta con i visitatori del tuo sito non è mai stato così facile. La soluzione di live chat basata su Odoo ti consente di offrire un supporto immediato e personalizzato, migliorando l’esperienza dei tuoi utenti e trasformandoli in clienti fedeli.
La Live Chat che trasforma le conversazioni in opportunità
Rispondi alle domande, coltiva i tuoi lead e risolvi i problemi all’istante
Con una piattaforma progettata per essere intuitiva e completa, la Live Chat permette al tuo team di interagire in modo efficace con i visitatori del sito. Rispondi alle loro domande con tempestività, affronta eventuali problemi sul momento e crea un’esperienza che li fidelizzi. Grazie alle funzionalità robuste e alla perfetta integrazione con il sistema CRM di Odoo, puoi raccogliere informazioni preziose e trasformarle in lead di qualità.


Non perdere mai una conversazione importante
Rimani sempre connesso con i tuoi clienti grazie a notifiche istantanee e a una gestione flessibile della chat. La Live Chat ti consente di aprire una finestra di conversazione indipendentemente dal modulo Odoo che stai utilizzando, mantenendo ogni messaggio a portata di mano.
Ogni interazione viene automaticamente sincronizzata con i diversi moduli del tuo database, come CRM o Helpdesk, garantendo che nessun dettaglio venga perso. Che tu stia gestendo richieste di assistenza o coltivando lead, avrai la certezza che ogni conversazione sarà accessibile e facilmente gestibile. Non lasciare mai più messaggi senza risposta e assicurati che i tuoi clienti si sentano ascoltati in ogni momento.
Un supporto sempre a portata di clic
Se una conversazione richiede maggiore attenzione, puoi trasformarla immediatamente in un ticket di assistenza con pochi clic. Tutta la cronologia della chat viene automaticamente allegata al ticket, garantendo che nessun dettaglio venga perso. Questo processo fluido consente al tuo team di mantenere un alto livello di efficienza e soddisfazione del cliente.


Trasforma i visitatori in clienti
Attira, coinvolgi e converti i visitatori del tuo sito web in clienti con semplicità ed efficacia. La Live Chat ti consente di rispondere immediatamente alle domande e alle richieste, creando un’esperienza personalizzata che genera fiducia e soddisfazione. Ogni interazione rappresenta un’opportunità per comprendere meglio le esigenze degli utenti, fornire soluzioni rapide e presentare i tuoi prodotti o servizi in modo mirato.
Grazie alla perfetta integrazione con il CRM Odoo, tutte le conversazioni possono essere registrate come lead, consentendo al tuo team di vendita di seguire ogni potenziale cliente in modo strategico. Che si tratti di rispondere a una semplice domanda o di avviare una trattativa, la Live Chat trasforma ogni clic in un passo verso il successo, aiutandoti a costruire relazioni di valore e a massimizzare le opportunità di business.
Automazione intelligente con il Chatbot
Un assistente virtuale sempre al tuo fianco Integra la nostra soluzione con un chatbot intelligente, il tuo nuovo alleato nella gestione delle richieste. Questo assistente virtuale lavora 24/7, gestendo ticket di Helpdesk, rispondendo alle domande più comuni e riducendo i tempi di risposta. Automatizza le attività ripetitive e concentra il tuo team su ciò che conta davvero: creare valore per i tuoi clienti.

scopri tutte le funzionalità
Canali multipli
Crea più canali di chat dal vivo per coprire le diverse esigenze della tua attività. Ogni canale può essere dedicato a specifici settori, come l'assistenza clienti, il supporto tecnico, la gestione eventi o il reclutamento del personale.
Personalizzazione dei canali
Adatta l’aspetto del pulsante e della finestra della chat dal vivo ai colori e allo stile del tuo brand. Configura contenuti predefiniti per garantire un’esperienza personalizzata agli utenti.
Integrazione del widget
Integra facilmente la chat dal vivo sul tuo sito web Odoo o su piattaforme di terze parti utilizzando un semplice widget incorporabile.
Invio di richieste personalizzate
Monitora i visitatori attuali del tuo sito e invia loro richieste di chat personalizzate per avviare conversazioni mirate.
Cronologia di navigazione
Visualizza le pagine o i prodotti recentemente consultati dai visitatori per comprendere meglio i loro interessi e adattare le interazioni.
Cronologia dettagliata
Consulta trascrizioni complete delle conversazioni, informazioni sui partecipanti, date e valutazioni, per mantenere una registrazione accurata.
Statistiche avanzate
Traccia metriche chiave come tassi di conversione, durata delle interazioni e livello di soddisfazione del visitatore. Personalizza i report con misure specifiche, come sessioni anonime o non valutate.
Analisi delle performance
Valuta l’efficienza degli operatori, monitorando il numero di conversazioni gestite, i tempi di risposta e la durata media delle sessioni.
Valutazioni e commenti
Esamina le valutazioni ricevute dai clienti, inclusi i commenti, e accedi facilmente alle trascrizioni delle conversazioni.
Risposte rapide
Configura risposte predefinite e scorciatoie personalizzate che permettono agli operatori di fornire risposte rapide e complete alle domande frequenti.
Gestione contatti
- Crea contatti: Trasforma le conversazioni in nuovi contatti CRM.
- Gestione dei ticket: Crea e cerca ticket di assistenza direttamente dall'app Helpdesk.
Supporto alla navigazione
- Cronologia delle pagine: Consulta le ultime pagine visitate dai clienti per migliorare l’assistenza.
- Messaggi guida: Mostra informazioni utili agli operatori sulle possibili azioni disponibili.
Gestione sessioni
- Uscita senza interruzioni: Anche abbandonando una conversazione, questa rimane disponibile al cliente senza terminare.
Testo
Fai accogliere i visitatori con messaggi informativi predefiniti.
Domande
Imposta il chatbot per porre domande e suggerire risposte preimpostate.
Raccolta dati
Richiedi ai visitatori di inserire il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono, salvando queste informazioni per usi futuri.
Inoltro a un operatore
Quando necessario, il chatbot può passare la conversazione a un operatore umano per garantire un supporto più dettagliato.
Inserimento libero
Permetti ai visitatori di inserire informazioni personalizzate che verranno memorizzate nella cronologia della chat.
Creazione automatica di contatti e ticket
Connetti il chatbot al CRM per generare automaticamente contatti e ticket di assistenza.
Azioni condizionate
Definisci flussi che si attivano solo quando vengono soddisfatte determinate condizioni nella conversazione.